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中秋国庆黄金周旅行社安全工作提示

来源: | 2012年9月24日 编辑:
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       2012年中秋、国庆假日即将来到。今年中秋与国庆两节相连形成8天长假,高速公路又首次免收通行费,适逢秋高气爽,人们自行出游的意愿十分强烈,今年国庆假期的新情况、新特点将对旅行社组团是一次新的挑战。节前,市旅游局召开“全市迎黄金周旅行社安全管理工作会议”,对假日期间旅行社的安全工作作出详细布置,提出严格要求。为贯彻落实会议精神,确保国庆假期各项工作的有序进行,营造欢乐祥和的旅游环境,迎接党的十八大召开,为此分会秘书处提醒各会员单位:


一、 要牢固树立“安全第一”,没有安全就没有旅游的观念,认真落实企业制定的《旅游突发事件应急预案》要落实代每个部门,每个导游员。企业要有24小时值班人员,严格履行第一时间报告制度,确保信息畅通,反应迅速,处置得当。


二、 防范道路交通事故是黄金周旅游安全工作的重中之重,旅行社在包车时,必须选择资质全、信誉好、实力强的车队,不用异地经营的外地车辆及挂靠车辆,不与驾驶员个人发生租赁关系。不能因节日期间用车紧张而违法有关规定。


三、 旅行社出团时一定要配备有资质的导游员和领队,要加强对旅行社导游、领队人员的安全防范培训和教育。导游员要兼任“旅游安全宣传监督员”,承担安全宣传提醒及安全行车监督、应急处置、事故报告等职责。 旅行社要加强对各类团队的跟踪,及时发现和了解情况,让问题在萌芽和可控范围内得到解决。


四、 增强诚信经营意识,加强企业自律,规范旅游服务行为。要充分考虑黄金周期间用车、用房、用餐的特殊性及景点的客流情况,旅行社组团要量力而行,要与地接社及时沟通和衔接,严格合同的履约率,确保服务质量,避免各类纠纷和投诉。

(新萄京娱乐网址旅行社分会)

 


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