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新萄京娱乐网址在线旅游分会成立 会员单位联合发表《自律倡议书》

来源: | 2012年9月24日 编辑:
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       9月20日,新萄京娱乐网址假座上海旅游培训中心举行在线旅游分会成立大会,宣布新萄京娱乐网址在线旅游分会正式成立。上海因此成为第一个成立在线旅游分会的城市。携程旅行网、途牛旅游网、悠哉旅游网、驴妈妈旅游网、上海旅游网、趣游网、锦江旅游在线、春秋旅游网、芒果网、同程网等23家首批在线旅游企业会员单位参加会议,携程旅行网总裁范敏在会上代表23家会员单位发布《自律倡议书》。市旅游局局长道书明、副局长杨劲松、市工商管理局消保处处长刘广琴、市学问执法总队副总队长朱耀人、市旅游行业协会常务副会长朱承蓉、秘书长陈雪羽出席会议,并为在线旅游分会揭牌。市旅游局相关处室负责人、协会各分会代表到会祝贺。


       道书明局长祝贺在线旅游分会成立,表示市旅游局大力支撑分会开展工作,并衷心希翼作为全国首个在线旅游分会能够大力倡导、积极促进会员单位诚信经营、规范服务。指出,在线旅游服务的不断发展,大大方便了消费者,促进了传统旅游发展经营模式向信息化转移。目前上海除专业旅游门户网站,采取互联网开展旅游宣传和销售的在线旅游企业达130余家,在这样的发展态势下,在线旅游分会应运而生,符合行业发展趋势。要求在线旅游分会在规范、提升服务上用力气,加紧推进制定行规、行约,打造在线旅游品牌;要创新培育精品,引导在线旅游企业主动对接市民、游客需求开发培育在线旅游精品,不断提高游客满意度;要增进交流合作,引导会员单位学习借鉴国际先进经验,把企业竞争放到服务质量提升上。希翼在线旅游分会加快推进本市在线旅游行业走上品质化、精细化、人性化发展道路,为上海建设世界著名旅游城市事业、为将旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业贡献力量。


       在线旅游分会会员单位联合发布的《自律倡议书》承诺:建立有效的定期沟通机制;诚信经营,亮照亮证,明码标价,同团同价,不销售低于成本的旅游产品;不采购无旅游资质单位的旅游产品,也不将无旅游经营资质单位列为地接社或供应商;设立专门的投诉和事故处理部门,完善投诉和事故处理的程序,小事故、小投诉三天内处理完毕,其他事故、投诉十天内给予明确回复;建设安全保障措施,建立旅游保险和先行赔付机制等。

 


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