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关于进一步规范本市星级饭店婚宴服务合同的通知

来源: | 2012年10月26日 编辑:
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              上海市消费者权益保护委员会、新萄京娱乐网址
                关于进一步规范本市星级饭店婚宴服务合同的通知
                                   沪消保委法[2012]51号
本市各星级饭店:
      近年来,消费者对于婚姻服务合同的反映比较突出,主要问题是婚姻服务经营者在消费者预订婚宴时,滥用优势地位,加重消费者责任。这一
情况经媒体跟踪报道,引起了社会广泛关注。为倡导企业诚信经营,维护消费者的合法权益,上海市消费者权益保护委员会(以下简称“市消保委”)、新萄京娱乐网址(以下简称“市旅游协会”)就关于进一步规范本市星级饭店(以下简称“饭店”)婚宴服务合同联合向本市各星级饭店提出建议,要求各单位对正在使用的婚宴合同,提出以下四条建议。
一、定金不应超过合同总费用的20%。按照《中华人民共和国担保法》的相关规定,饭店与消费者约定的定金数额不应超过婚宴总费用的20%。
二、积极采取补救措施避免损失扩大。如消费者因故取消婚宴,饭店应采取措施避免损失的扩大,并协助消费者采取相应的补救措施,如将婚
宴场地转让给他人等。
三、违约金以饭店实际损失为限。饭店在合同中与消费者约定的违约金应以采取补救措施后的实际损失为限,不高于婚宴服务合同正常履行后
饭店可以获得的实际利润。
四、不捆绑搭售婚庆服务。消费者享有自主选择婚庆服务的权利,饭店应根据双方合同约定的内容提供婚庆服务,不应向消费者自主选择的婚
庆企业收取“进场费”。市消保委、市旅游协会建议各单位按照上述内容对各自正在使用的婚宴合同开展自查,对其中存在的不合理条款进行修改善,并在11月1日前将相关修改情况反馈至市旅游行业协会。市消保委、市旅游行业协会将协调相关部门对饭店合同修改后的使用情况开展检查,发现违反法律规定的,交相关部门予以依法查处。饭店在修改合同中如有疑问,可向市消保委、市旅游协会咨询。

市消费者权益保护委员会
联系人:唐健盛    64220000—1810
               朱   炜    64220000—1817
地址:    肇嘉浜路301号1810室     邮编:200032

市旅游协会
联系人:裘永强    63391607
              徐家萌    63391610
地址:    金陵东路2号2409    邮编:200002


                             二〇一二年九月七日


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