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上海旅游人才交流中心开展注册导游现场培训

来源: | 2012年7月25日 编辑:
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据市旅游培训中心讯,日前上海旅游人才交流中心导游人员分中心组织了2012年第一期导游实地踩线培训活动,共有38名导游员赴常州恐龙园开展踩线一日游。由上海金牌导游员毛松松作为带团讲师,为大家做沿途讲解、现场演示、传授经验。帮助学员迅速、全面的了解和掌握导游工作的整个流程及基础专业常识、技能。

  金牌导游员结合自身导游从业的成长经历,告诉大家作为一名导游员必须要有责任心,让游客在整个旅程中都能保持好心情最为重要。毛导还为大家带来了“权变理论”的概念,即对待不同地域、不同身份的游客,要用不同的讲解语言和服务方式,让大家深刻体会到没有最好的导游服务,只有最适合的导游务。

 


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