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上海饭店业启动“感动宾客,从我做起”系列活动

来源: | 2012年7月24日 编辑:
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为了认真贯彻市旅游行业协会《关于开展“感动宾客,从我做起”文明诚信创建活动的意见》(沪旅协文[2011]第007号),饭店业分会根据国家旅游局《旅游服务质量提升纲要(2009-2015)》和上海市旅游产业发展大会的精神,进一步以科学发展观为引导,以建设世界著名旅游城市为发展目标,以融合、创新、提升为发展要求,在会员单位中开展“感动宾客,从我做起”文明诚信创建系列活动,以利全面提升饭店业的管理水平与服务质量。
已开展的系列活动有:早餐自助餐摆台技能比赛及提升自助餐质量研讨会。分会已与3月29日---31日与上海博华国际展览有限企业成功举办了“感动宾客,从我做起”系列活动之一:“早餐自助餐摆台技能比赛及提升自助餐质量研讨会”。中油阳光大酒店、悦华大酒店、南新雅大酒店参赛队分别荣获最佳组织奖、最佳设计奖、最佳创意奖。
目前分会又正在积极开展“我的酒店故事”征文活动。为了交流经验,激励先进,提升饭店服务品质,从4月中旬至9月中旬,分会与中国日报社合作举办“感动宾客,从我做起”系列活动之二:“我的酒店故事”征文活动,对本市饭店前厅部员工在为宾客服务中涌现的感人事迹进行宣传,届时将评出优秀作品。


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