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“上海旅游大课堂”在松江举行

来源: | 2013年5月2日 编辑:
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4月18—19日,由上海市旅游局主办,市旅游行业协会、市旅游培训中心承办、松江区商旅委、区旅游协会协办的上海旅游大课堂2013年上海市旅行社门市接待人员培训班在松江红楼宾馆举办。全区30余家旅行社的40余人参加培训。 
培训围绕“旅行社门市接待服务礼仪、“旅行社门市销售服务心理和服务意识”、“旅行社门市接待及管理技巧”、“旅行社旅游风险、旅游保险、旅游合同”四个主题展开。课程紧贴行业发展和企业需求,创新务实,针对性强,通过大量的事实案例、现场互动演绎,帮助门市员工提高服务水平和自身职业素养,推进旅游服务质量的快速提升。学员们反映,培训课程内容务实且有针对性,非常贴切门市接待人员的需求。
                              
   上海市松江区旅游协会
                                                             2013年4月22


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