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崇明举办“文明旅游”前厅服务员培训班

来源: | 2015年12月31日 编辑:
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为积极贯彻落实中央文明办《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及《中华人民共和国旅游法》,扎实推进全国县级文明城市创建和“文明旅游”工作深入持久地开展,进一步提升各宾馆、酒店以及社会旅馆前厅服务员的综合素养和服务水平,提高其践行“文明旅游”的自觉性,以更好地展示崇明旅游窗口行业文明形象,由县旅游局、旅游协会共同举办的“文明旅游”前厅服务员培训班12月1日在顺利大酒店开班,经一个月的培训,于12月24日圆满结束。
本次培训班邀请了具有丰富专业常识和实践经验的资深总经理授课。参加培训的学员来自岛上各宾馆、酒店以及社会旅馆共计34个单位,参加人数约为180人,为历年参加培训人数最多的一次。本次培训分四批进行,内容有“前厅服务员专业技能、前厅服务员综合素养、具体案例分析和情景模拟”等三个模块的专业理论学习和操作技能。
本次培训受到了会员单位的欢迎。
 
上海市崇明旅游协会


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