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新一届市级星评员授证 星评复核工作实质性启动

来源: | 2014年7月29日 编辑:
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日前,上海市旅游饭店星级评定委员会(简称市星评委)召开新一届市级星评员大会,向61名新任职的星评员授予资格证书。市星评委主任黄铁民主持会议并讲话,市旅游主管部门领导出席。

黄铁民回顾了近期市星评委调整以来的工作:拟订了2014年星评复核工作计划,确认了参加星评复核的四、五星级饭店名单并提供咨询服务,召开了星评复核工作动员大会,布置了迎检准备事项,组织了督促整改工作。随着本届市级星评员持证上岗,星评复核工作实质性启动。为顺利推进星评复核工作,黄铁民提出了具体要求。一、工作质量要体现16个字:坚持标准、从严要求、客观反映、注重引导。二、星评员工作要强化四个方面:发挥专业水平、体现职业素质、遵守相关规定、确保星评质量。三、检查工作要抓好三个关键点:检查前认真做足功课,检查中认真听取汇报,检查后认真准备反馈意见,要突出针对性、专业性、可操作性。四、星评员必须具备“四有”条件:有能力(符合星评员资质条件)、有激情(具有旺盛热情)、有时间(确保检查出勤)、有品质(品德、品行、品味俱佳)。

星评员的综合素质是影响星评复核工作的关键因素之一。据市星评办副主任杨炎平先容,本届星评员产生有三个特点。一是严格实行任职标准。须经国家星级标准培训合格,能熟悉运用标准;有饭店业经营管理经验和评定检查、沟通反馈能力;有良好的道德素养和职业操守。二是严格实行遴选程序,须征询候选人所在单位意见,再进行初审和复审。三是突出专业化原则,大幅减少政府官员,除了17个区县旅游局各保留一个名额外,其余44名均来自四、五星级酒店和锦江、东湖、衡山集团的相关管理人员。

会间,国家级星评员、瑞金洲际总经理曹伟作了“如何做一个合格星评员”的主题发言,市星评委委员裘永强讲解了星级评定标准及复核工作要点。

本文根据市星评办来稿摘编)

  

 

 


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