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本市旅游行业诚信创建活动取得成果

来源: | 2012年7月25日 编辑:
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市旅游行业协会与市现代服务业联合会联手,在会员单位中开展旅游企业诚信创建活动,取得阶段性成果。至目前,已有58家旅游企业向上海市企业诚信创建活动组委会办公室申报“诚信创建企业”。为提高全行业创建意识,把诚信创建工作推向深入,协会进一步从行业实际出发,在会员单位中全面开展“感动宾客,从我做起”文明创建活动,饭店业分会紧贴实际,与《中国日报》连袂开展“我的饭店故事”征文活动,通过这些活动,充分展示基层员工闪光、精彩、积极向上的精神风貌和道德风范,弘扬职业操守。日前,经由市文明办、市旅游局、市旅游行业协会、市质监所有关人员组成的专家组评审,有8名个人获“2011‘感动宾客,从我做起’年度人物”、7个集体获“2011‘感动宾客,从我做起’年度集体”奖;16名个人、20个集体获“优胜奖”;48名个人、23个集体获“入围奖”;9个单位获优秀组织奖;有20名个人分别获得征文特等奖和一、二、三等奖。
2011年下半年以来,市旅游行业协会成立“上海市旅游行业诚信企业创建办公室”由上海市企业诚信创建活动组委会授牌,联合各区县旅游协会,发动旅游企业踊跃参加诚信企业创建活动,把企业纳入到行业诚信管理及社会诚信管理体系中来。运用市企业诚信创建办公室的平台,对参与创建活动的企业主要负责人进行诚信创建工作培训。协会认真地为各家企业的创建档案填写推荐、审批意见,并与东方网连袂采访这些企业,加大向社会宣传的力度。协会在中途召集创建活动座谈会,及时组织总结推进;协会网站和分会会刊大力宣扬员工和团队服务宾客的感人事迹。企业表现出很高的创建热情,提交大量的资料、荣誉、资讯,填写《上海市诚信创建企业档案》,主动接受社会监督,用心积累信用值。近60家旅游企业报送了120余例感人事迹,有力地弘扬了企业文明诚信形象,提升了旅游服务窗口的良好形象。


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